POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

Para cualquier devolución o cambio de un producto, debes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Si no quedas satisfecho con tu pedido, puedes devolver el artículo no deseado dentro de los 15 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

- El material devuelto ha de estar sin usar y en las condiciones que se entregó, con todos sus embalajes originales intactos, manuales y accesorios. No puede estar sucio o rallado.

- No se aceptará la devolución en los casos que directamente sobre la caja o envoltorio original del producto, contenga sellos, etiquetas de transportista o precintos. Tampoco se aceptará ningún paquete roto, pintado o que haya sufrido algún tipo de modificación.

- No se admitirán devoluciones de productos que hayan sufrido alguna modificación.

- Aquellos productos personalizados, customizados, o fabricados por encargo, no serán objeto de devolución.

- Si no se dispone del material que se solicita como devolución, el cliente puede solicitar que se le devuelva el dinero. En tal caso, se devolverá el importe abonado por el producto menos los gastos de envío totales generados.

- Los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta, en caso de devolución o cambio corren a cargo del cliente menos en el caso que se trate de un error por parte de ROLLERS IN LINE LEON S.L.

- No se aceptarán devoluciones enviadas por correo ordinario a una dirección postal.

- ROLLERS IN LINE LEON S.L. no acepta devoluciones a portes debidos, a menos que haya autorizado por escrito al cliente para proceder de esta manera.
 
SERÁ CONDICIÓN INDISPENSABLE EL CUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES INDICADAS ANTERIORMENTE PARA ACEPTAR LA DEVOLUCIÓN.


¿Quién paga los portes de la devolución?

Si el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por ROLLERS IN LINE LEON S.L. En ese caso es obligatorio que contacte con nosotros por los medios indicados anteriormente.

En el resto de los casos ROLLERS IN LINE LEON S.L. no admite envíos a portes debidos. En caso de que el producto o talla escogida no sea del agrado del cliente, los gastos de envío de ida y vuelta serán a cargo del cliente.

Los costes correspondientes al envío del nuevo material de cambio desde nuestro almacén al domicilio del cliente, son asumidos por el cliente. 

Todos estos gastos serán comunicados por ROLLERS IN LINE LEON S.L. y dependerán de los lugares de recogida y destino así como del volumen y peso del producto a transportar.

También les podemos gestionar nosotros la recogida del producto. En este caso el coste de recogida en Península y entrega en cualquiera de nuestros almacenes será de 12,10 €. Para recogidas en otros lugares diferentes a la Península consultar.

Estos gastos podrán ser abonados por el cliente mediante ingreso o transferencia en la siguiente cuenta bancaria:

IBAN:   ES50 2103 4700 1100 3698 7605

B.I.C.:  UCJAES2M

ENTIDAD: UNICAJA BANCO S.A.


CÓMO Y CUÁNDO RECIBO EL PRODUCTO CAMBIADO.


Una vez que el producto llegue a nuestro almacén, y sean comprobadas todas las condiciones necesarias para su admisión, se realiza el proceso de envío del nuevo producto, dentro de un plazo de 15 días hábiles, siempre que se disponga de stock. 


Dirección de envío del material de devolución:
 
ROLLERS IN LINE LEON S.L.

Calle Colón 17.

24001 León (España)

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